●通过对医院分级管理体系进行重构，将医院分类为研究型、临床型和全科型，依据各地区人民群众的实际医疗需求和疾病谱，合理配置医疗资源，确保资源有效利用，提高医疗服务的整体效率，来减少资源浪费。

　　●医疗服务与人工智能的融合密不可分。在医疗服务领域，众多先进的技术已悄然在后台发挥着巨大作用，为医院提供了高效、精准的服务支持。

　　——首都医科大学附属北京朝阳医院副院长、放射介入影像中心、放射科主任杨旗

　　2024年政府工作报告提出，要“提高医疗卫生服务能力”“深化公立医院改革”“以患者为中心改善医疗服务”。

　　当前，人民群众对美好生活有了更多期盼，对卫生健康有了新需求。如何提升医疗卫生服务能力？推进公立医院供给侧结构性改革？运用人工智能等新技术提升服务质量？

　　近日，全国人大代表、厦门大学附属心血管病医院院长王焱，首都医科大学附属北京朝阳医院副院长、放射介入影像中心、放射科主任杨旗做客《人民会客厅 2024两会时刻》，共话医疗服务高质量发展。

　　在首都医科大学附属北京朝阳医院，一个诊疗岛成为了“网红打卡点”，患者来就诊时针对某种疾病，内、外科联合诊疗，超声检查、心电检查同步进行，通过“医生围着病人转”的服务模式，缓解患者“看病难”等现象。

　　“医院需要加强专病特病的研究，满足患者个性化医疗需求和解决老百姓看病难看病贵的问题。与此同时，也需要保护医务人员工作积极性。如何平衡两者，使其达到一个合理的平衡点，是供给侧结构性改革的核心。”杨旗说。

　　2024年政府工作报告提出，深化公立医院改革，以患者为中心改善医疗服务，推动检查检验结果互认。

　　今年，王焱带来了《关于医院分级管理制度改革的建议》。他建议，对现行医院分级管理制度进行全面革新，以适应新时代发展的客观需求，实现医疗卫生服务的高质量发展。通过对新时代医院分级管理体系进行重构，将医院分类为研究型、临床型和全科型，依据各地区人民群众的实际医疗需求和疾病谱，合理配置医疗资源。确保资源有效利用，提高医疗服务整体效率，减少资源浪费。

　　今年政府工作报告提到，着眼推进分级诊疗，引导优质医疗资源下沉基层，加强县乡村医疗服务协同联动，扩大基层医疗卫生机构慢性病、常见病用药种类。

　　医疗卫生服务如何“强基层”？杨旗认为，应加强基层医院与三甲医院联动，通过设立分中心或区域中心的方式，“抱团”为居民提供健康保障，打通分级诊疗“最后一公里”，让医疗资源汇入社区、惠及百姓。

　　全球首例机器人经导管二尖瓣微创手术成功实施、新一代微创血管介入手术机器人完成多例临床试验、“达芬奇”手术机器人启用……随着新技术的发展，人工智能在医疗场景的应用越来越多。

　　“越来越多的临床资料、临床信息、大数据，包括影像、心电等数据通过人工智能处理，帮助我们进行诊断治疗。”王焱说。

　　“我们已经将AI应用到临床试验中，快速对患者进行病史沟通和采集信息，作出初步判断和指引。”王焱介绍，人工智能应用有利于提升诊断准确率和效率，减少沟通成本，让患者享受到更“智能”“贴心”的服务。

　　杨旗表示，医疗服务与人工智能的融合已密不可分。人工智能领域不断取得突破，特别是最新涌现的大模型技术，以及视频生成技术等，已在多个领域得到广泛而深入应用。在医疗服务领域，众多先进技术已悄然在后台发挥着作用，为医院提供了高效、精准的服务支持。

　　“人工智能不能完全替代医生。我们希望它来帮助我们简化流程，提高效率，救治更多的患者。”杨旗表示，要坚持依靠党建引领，秉持高质量发展为人民服务的核心理念，持续加强医疗队伍专科人才的培养与建设。“未来的医疗服务必将朝着更加精准、更加专业化的方向发展，我们始终以病人为中心，竭诚为广大人民群众提供最优质的医疗服务，最大限度满足人民群众的健康需求。”

　　“随着现代医疗技术的不断进步与提升，我们在追求技术精湛的同时，更应加强对患者的人文关怀与深层次的心理沟通。这不仅是医疗服务的应有之义，更是我们未来发展的重要方向，旨在为患者提供更加全面、细致的医疗服务，实现医疗技术与人文关怀的和谐统一。”王焱说。（实习生陈旭对此文亦有贡献）